Pytania i odpowiedzi

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów w naszym sklepie. Zachęcamy do zapoznania się z nimi przed złożeniem zamówienia.

• Dlaczego ceny mebli są niższe niż w regularnych sklepach?

Niższe ceny wynikają z outletowego charakteru oferty. Oznacza to, że:

• sprzedajemy końcówki serii,
• oferujemy modele niedostępne już w regularnej sprzedaży,
• część produktów posiada drobne wady estetyczne.

Nie wpływa to na funkcjonalność ani trwałość mebli, a pozwala zaoferować je w znacznie atrakcyjniejszych cenach.

• Dlaczego tak ważne jest zapoznanie się z pełnym opisem produktu?

Każdy produkt w naszym sklepie posiada szczegółowy opis, który zawiera informacje m.in. o:

• materiale wykonania (np. naturalne drewno, skóra, kamień),
• wymiarach i wykończeniu,
• stanie produktu i ewentualnych uszkodzeniach.

📌 Zachęcamy do uważnego przeczytania pełnego opisu przed zakupem, ponieważ pozwala to podjąć świadomą decyzję i uniknąć nieporozumień.

• Czy uszkodzenia są widoczne na zdjęciach?

Tak. Dbamy o pełną transparentność.
Jeśli produkt posiada wady estetyczne, są one wyraźnie pokazane na zdjęciach i opisane w treści oferty.

• Z jakich materiałów wykonane są meble?

Oferujemy meble wykonane z wysokiej jakości, naturalnych materiałów, takich jak:

• lite drewno (głównie egzotyczne) i forniry naturalne,
• skóra naturalna,
• kamień i inne trwałe surowce.

Są to produkty uznanych, renomowanych producentów — głównie z Hiszpanii.

• Czy każdy produkt jest dostępny tylko w jednej sztuce?

W wielu przypadkach tak.
Oferta outletowa często obejmuje pojedyncze egzemplarze, dlatego dostępność produktów jest ograniczona.
Ale mamy także całe zestawy, np. stół z krzesłami. Dlatego warto śledzić nasze nowości i social media.

• Czy dostępność produktów jest ograniczona?

Tak. Wiele produktów dostępnych jest w pojedynczych egzemplarzach.
To część outletowego charakteru oferty.

• Czy mogę uzyskać pomoc przed zakupem?

Oczywiście.
Chętnie odpowiemy na pytania dotyczące:

• stanu produktu,
• materiałów,
• pielęgnacji,
• dopasowania mebla do wnętrza lub ogrodu.

• Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje.